Mi is az a remarketing?

A remarketing olyan digitális marketing stratégia, ami célzott hirdetésekkel éri el azokat a felhasználókat, akik már kapcsolatba léptek a weboldaladdal, de nem fejezték be a vásárlási folyamatot. Ez lehetővé teszi, hogy emlékeztesd őket a félbehagyott vásárlásukra, és visszacsábítsd őket az áruházadba.

Miért fontos a remarketing az elhagyott kosarak visszaszerzésében?

Az elhagyott kosarak rengeteg potenciális bevételt jelentenek, és a remarketing az egyik leghatékonyabb módja ezek visszaszerzésének. 

A célzott üzenetekkel:

• Emlékeztetheted a vásárlókat az általuk kosárba tett termékekre.
• Segítheted őket az akadályok leküzdésében, mint például szállítási költségek, fizetési problémák vagy bizonytalanság a termék iránt.
• Motiválhatod őket kedvezményekkel vagy egyéb ösztönzőkkel, például ingyenes szállítással vagy kuponokkal.

Remarketing stratégiák: Hogyan kezdd el?

1. Adatok gyűjtése és elemzése

Ahhoz, hogy hatékony remarketing kampányt indíthass, először meg kell értened, miért hagyják el a kosarakat a vásárlók.
•    Weboldal elemzés: Azonosítsd, melyik lépésnél hagyják félbe a vásárlást.
•    Hőtérkép elemzések: Derítsd ki, hogy mely elemek vonzzák a figyelmet, és hol vannak a problémás pontok. Tipp: Használd a Hotjar hőtérkép alkalmazást!
•    Vásárlói visszajelzések: Kérdezd meg, miért nem fejezték be a vásárlást (pl. magas szállítási költség, lassú oldalbetöltés stb.).

2. Célcsoport szegmentálása

A remarketing kampány hatékonysága nagyban múlik azon, hogy mennyire pontosan szegmentálod a célcsoportodat. 
Példák:

• Elhagyott kosaras vásárlók: Akik a fizetési folyamat előtt léptek ki.
• Weboldalt böngészők: Akik megnéztek bizonyos termékeket, de nem tették azokat a kosárba.
• Visszatérő látogatók: Akik többször is megnéztek egy terméket.

 

3. Testreszabott üzenetek készítése

Az üzeneteid legyenek személyre szabottak és relevánsak:

• Emlékeztető e-mailek: „Elfelejtettél valamit a kosaradban?”
• Dinamikus hirdetések: Kiemelheted azokat a termékeket, amiket a vásárló korábban megtekintett.
• Akciók és ajánlatok: „20% kedvezmény, ha ma befejezed a vásárlást!”

Remarketing eszközök, amiket érdemes használni

1. Google Ads Remarketing

A Google hirdetési platformja lehetővé teszi, hogy az elhagyott kosaras vásárlókat újra elérd dinamikus vizuális hirdetésekkel vagy szöveges kampányokkal. Az ilyen típusú kampányok különösen hatékonyak a márka ismertségének növelésében és a vásárlási döntések ösztönzésében.

2. Facebook és Instagram remarketing

A közösségi média tökéletes eszköz az újracélzott hirdetésekhez. A vizuálisan vonzó posztok és dinamikus hirdetések segítenek visszacsábítani az érdeklődőket. Használj termékképeket, és emelj ki pozitív vásárlói véleményeket.

3. E-mail remarketing

Az automatizált e-mailek az egyik legeredményesebb módja az elhagyott kosarak visszaszerzésének.

• Első emlékeztető: 1-2 órával a kosár elhagyása után.
• Második emlékeztető: 24 óra elteltével, kedvezmény vagy ösztönző ajánlattal.
• Harmadik emlékeztető: Utolsó figyelmeztetés, limitált ajánlattal.

 

4. Chatbotok és push értesítések

 

• Chatbotok: Egy élő chat vagy AI chatbot automatikusan üzenetet küldhet a kosár elhagyása után.
• Push értesítések: Gyors emlékeztetők a mobilon vagy asztali böngészőn keresztül.

5. Felugró ablakok (pop-upok)

A felugró ablakok hatékony eszközök lehetnek az elhagyott kosaras vásárlók megtartására. Céljuk, hogy azonnal figyelmeztessék a felhasználókat a vásárlási folyamat megszakítására, és ösztönözzék őket a kosár véglegesítésére.

 

Tippek a hatékony felugró ablakokhoz:

• Egyértelmű üzenet: „Már majdnem kész! Ne hagyd veszni a kosarad tartalmát.”
• Ajánlj kedvezményt: Egy 10-15%-os kupon ösztönözheti a vásárlást.
• Hozz létre sürgető hatást: „Rendelj most, és ingyenes szállítást kapsz!”
• Integrált eszközök: Az OptiMonk remek választás a célzott pop-up kampányokhoz. Az OptiMonk lehetővé teszi a viselkedésalapú célzást, például, ha valaki a kosár elhagyására készül, azonnal megjeleníthető egy vonzó ajánlat.

Mikor használj felugró ablakokat?

• Kilépési szándék érzékelésekor: Ha a vásárló az oldal elhagyására készül.
• Időzített pop-upok: A vásárlói aktivitástól függően, például 30 másodperc böngészés után.
• Oldal elhagyása előtt: Figyelmeztető üzenetként, például: „Elveszítheted az ingyenes szállítási ajánlatot!”

 

Tippek a remarketing kampány optimalizálásához

1. Használj A/B tesztelést
Kísérletezz különböző üzenetekkel, képekkel és ajánlatokkal, hogy megtudd, melyik működik a legjobban.
2. Hozz létre sürgető hatást
„Csak 24 óráig érvényes!” típusú üzenetekkel növelheted a konverziós arányt.
3. Erősítsd a bizalmat
Mutasd meg, hogy vásárlóid biztonságban vannak:
•    Garantáld a visszaküldési lehetőséget.
•    Emeld ki az adatbiztonságot és a pozitív véleményeket.

Az elhagyott kosarak problémája nem elkerülhetetlen veszteség, hanem egy olyan kihívás, amit a megfelelő remarketing stratégiával könnyedén leküzdhetsz. A jól megtervezett kampányok nemcsak a bevételeid növeléséhez járulnak hozzá, hanem hosszú távon segítik a vásárlói lojalitás kiépítését is. 

 

A Shopmentor tapasztalt csapata segít megtervezni és kivitelezni az e-kereskedelmi stratégiádat, legyen szó remarketing kampányokról vagy bármilyen egyéb webáruház-fejlesztési megoldásról.

Ne hagyd veszni a potenciális vásárlóidat – tedd meg az első lépést a remarketing sikeréhez még ma!