Ha nem csak az a célunk, hogy az általunk gyártott tartalmak megfelelőek legyenek a keresőmotoroknak és a releváns csatornákon eljussanak a célközönségünkig, de a figyelmüket is kellőképp szeretnénk felhívni, akkor nem szabad félvállról vennünk azt, hogy hogyan és mit kommunikálunk feléjük. Szövegeinknek összhangban kell lenniük a hozzájuk társított képekkel, releváns és fontos információkat kell tartalmaznia és eljuttatnia a másik fél felé, hogy ezzel megfelelően támogassuk üzleti céljaink elérését. Ebből kifolyólag tehát az alapvető feladatok mellett egy stabil és átgondolt stratégiát kell kialakítanunk a kommunikációnknak is.
Mik az első lépések?
A stratégia megalkotásának első lépése a piackutatás, a célközönségünk meghatározása. Tudnunk kell, kik a vevőink, kiknek gyártjuk a tartalmakat, mi az ő érdeklődési körük. Fontos tisztáznunk azt is, mi a mi célunk a tartalommarketinggel. Bizalomépítés, új vásárlók felkutatása, esetleg mindkettő. A piackutatás során nagy jelentősége van a kulcsszókutatásnak, mellyel meghatározzuk azokat a szavakat, amikre a tartalmakat kell építenünk. A Google kulcsszótervezője ehhez segítséget adhat.
Törekednünk kell arra, hogy a kulcsszavaink ne a legnépszerűbb kifejezések legyenek, melyekre több tízezer keresés fut, maradjunk inkább az olyan szavaknál, melyeknek közepes vagy alacsonyabb keresési rátája, hiszen ezek a kifejezések monopolhelyzetbe is juttathatnak. Keressünk másodlagos és kapcsolódó kifejezéseket is, szinonimákat, hiszen már ha csak a magyar nyelvterületek különbözőségét vesszük is figyelembe, láthatjuk, hogy eltérő szavakat használunk ugyanarra a tárgyra, cselekvésre. Egy jól megtervezett kulcsszókutatás több hónapra is meghatározó lehet a tartalomgyártás szempontjából, így erre fordítsunk nagy figyelmet.
Mire kell felkészülnünk?
A következő lépés, hogy meghatározzuk a tartalom készítés szempontjait, azokat az irányelveket, melyeket figyelembe kell vennünk. Például a kulcsszó megjelenítésének sűrűsége, a tartalom hosszúsága, a témaválasztás stb. Érdemes kicsit belemélyülnünk a keresőoptimalizálás alapjaiba, mielőtt nekifogunk a stratégia felépítésének. Határozzuk meg a csatornákat, ahol terjeszteni fogjuk a tartalmainkat. Ez lehet a saját weboldalunk, a közösségi média felületei, esetleg vendégcikkek, hírlevelek. Hagyjuk magunkat ráérezni az egyes tartalommegosztási felületekre, építsük fel fokozatosan a terveinket, nem szabad mindenbe azonnal belefognunk, mivel ezzel túlvállalhatjuk magunkat, és nem fogunk tudni kellő időt fordítani mindenre.
Figyeljünk, gyűjtsünk, mérjünk
A tartalmainkat mindig ellenőrizzük közzététel előtt, akár mutassuk meg másnak is, hogy relevánsnak, érdekesnek találja-e. Figyeljük célközönségünk reakcióit, készítsünk statisztikát a posztok, blogbejegyzések olvasottságáról. Nézzük meg, hogy milyen típusú tartalmakra érkezik a legtöbb like, megosztás vagy komment. Jegyezzük meg, mely időpontokban érjük el a legtöbb embert, milyen címek, címsorok népszerűbbek és az eredményeket figyelembe véve haladjunk tovább.
Nem árt mérnünk azt sem, hogy hol helyezkedünk el a keresőben, a Google szempontjából is megfelelőek-e a tartalmaink, elősegítik-e azt, hogy domináns szerepet érjünk el a keresési listában.
Konkurenciaelemzés
Valószínűleg az adott termékkörrel, szolgáltatással nem mi leszünk az elsők a piacon, így elengedhetetlen, hogy utánajárjunk a legerősebb konkurenciáinknak. Meg kell ismernünk, hogy ők hogyan dolgoznak, milyen kulcsszavakra optimalizálnak, melyek a legolvasottabb cikkeik, mely közösségi média felületeken vannak jelen és milyen követői körrel. Ezzel a kis háttérkutatással tudunk ihletet meríteni, valamint láthatunk olyan példákat is, melyeket nem szeretnénk követni.
Mely területeket érdemes kihasználni?
Ahogy korábban is írtuk terjesztési csatorna lehet a saját oldalunk, vagy más oldalon is vendégszerepelhetünk, jelen lehetünk a közösségi média felületeken vagy akár a youtube-on is. Írhatunk blog cikkeket, hírleveleket, esettanulmányokat, e-bookot vagy készíthetünk landoló oldalakat. Ezek mind az írásos tartalommarketing szerves részeit képzik. Ezen kívül nagy népszerűségnek örvendenek a videós bejegyzések, interjúk vagy animációk, de ide sorolhatóak a hang alapú tartalmak is, mint például podcastek vagy interjúk. Ezek közül, ami kissé időigényes, mégis költséghatékony és rendkívül eredményes lehet a kezdetekben, az a blog. Egy jó blog elkötelezett vásárlókat eredményez, építi a brandet, a Google is kifejezetten szereti azokat az oldalakat, ahol folyamatosan friss információkat talál, az előresorolás tehát garantált.
Hogyan találhatjuk meg a legjobb témaötleteket?
Első körben fel kell mérnünk azt, hogy a célközönségünk miről szeretne hallani. Gondoljuk át, minket miért fogott meg az adott terület, mi miről olvasnánk szívesen, valamit vizsgáljuk meg a legfontosabb konkurenciáink témaköreit is, hiszen jó kiindulópontot adhat. Készíthetünk ezenkívül felméréseket is a követőink körében, hogy miről hallanának szívesen. A témáink legyenek a szezonhoz köthetőek, foglalkozzanak az aktuális kérdésekkel. Lehet oktató jellegű, informatív, vagy érdekesség is, adhatunk tippeket, tanácsokat, ötleteteket.
Nagyon fontos, hogy tartsuk a 80-20-as szabályt a szöveges tartalmainkban. Tehát 80%-ban értéket nyújtsunk, és csak 20%-ban értékesítsünk. Ezzel a folyamattal lesz az egyszeri látogatóból egyszeri vásárló, majd törzsvásárló, végül pedig evangélista, aki már az adott termékkörrel kapcsolatos helyzetekben mindig a mi webáruházunkat fogja ajánlani mindenkinek. Ahhoz, hogy egy adott témáról releváns információkat adhassunk át, megfelelő háttérkutatást kell végeznünk, több forrásból információt gyűjtenünk, majd az elkészítés után átnézésre, korrektúrázásra is szükség van, hogy tökéletes formában tárjuk látogatóink elé.
Néhány példa:
Nézzünk egy népszerűbb témát, pl. a ruházati webáruházakat: az aktuális trendeket, a magazinokat érdemes követni és azokból inspirálódni, összeállíthatunk ruházati szetteket, adhatunk öltözködési tippeket, megírhatjuk, hogy milyen színek, fazonok lesznek népszerűek az adott évben, évszakban.
Sport témakörben az időjárásnak megfelelő sportjavaslatokat és mozgásformákat helyezhetjük előtérbe, nyáron a szabadtéri sportok, vízisportoké a főszerep, télen pedig természetesen a téli sportoké. Emellett javasolhatunk kültéri és beltéri mozgásformákat, ehhez kapcsolódó edzéseszközöket, ruházati termékeket.
Különlegesebb és nehezebb téma például a mezőgazdaság. Itt főként a terület újdonságaira, pályázati lehetőségekre, új technológiák megjelenésére hegyezhetjük ki a tartalmainkat, emellett azonban a gépek, technikák történelmével is foglalkozhatunk, bemutathatjuk, hogyan fejlődött idáig, valamint a kezdő gazdászoknak is adhatunk tippeket.
Milyen gyakorisággal érdemes tartalmat publikálni a különféle csatornákon?
Nagyon fontos az, hogy tartalmaink rendszeresek legyenek. Ez részben azért lényeges, hogy ne feledkezzenek meg rólunk, részben pedig azért, mert a rendszeresség, a követhetőség pozitív hatást vált ki az emberekből, tudják, hogy mire számítsanak. A közösségi média felületeken érdemes naponta, kétnaponta bejegyezést közzé tennünk, figyelve arra, hogy témáink változatosak legyenek, blogok és hírlevelek terén pedig legalább havi 1 tartalom az ajánlott, de akár hetente-kéthetente is ütemezhetjük őket. Nem árt, ha van egy előre megtervezett tartalmi naptárunk, tematikákra lebontva, mindig az aktuális szezonalitásokra kiemelt hangsúlyt fektetve.
Milyen hosszúságú tartalmakat gyártsunk?
Social média posztok terén változatos hosszúságú tartalmakat oszthatunk meg, itt nem fontos tartanunk magunkat egy kialakított sablonhoz, vagy karakterszámhoz. Hírleveleknél azonban fontos, hogy egy egységes kereten belül kapják meg az információt a látogatók, melyről be tudják azonosítani a küldőt, valamint ennek termék, tartalom, vagy szolgáltatás ajánlási funkciója van, így egy rövid bevezető után erre ajánlott rátérni. A hosszabb, tartalmasabb szövegeket a blogokra érdemes tartogatni, hiszen itt bekezdésekre szedve tökéletesen kifejthetjük véleményünket, megoszthatjuk információinkat. Blogok esetén érdemes arra figyelni, hogy a hosszúság elérje legalább a 3000 karaktert, azonban ezt ne ömlesztve, hanem tagolva, a lényeget kiemelve tárjuk az olvasó elé.
Összefoglalva tehát a megfelelő tartalommarketing stratégia kialakításához széleskörű utánajárás, információgyűjtés, tervezés és ellenőrzés szükséges, viszont az eredmény, amit elérhetünk vele tökéletesen megéri a fáradozást.
Te belevágsz?
E-commerce tanácsadás / Mentorprogram