AI-ban a jövő
Az AI fejlődése nem áll meg a filmajánlásnál vagy a termékajánlásnál. Egy példa erre az Alpha Zero nevű sakkprogram, amelyet 2017-ben hoztak létre. Az Alpha Zero-t arra tanították, hogy ismerje meg a sakk játékszabályait, majd hagyták, hogy saját magát tanítsa. Néhány óra után a program már megverte a világ legjobb sakkprogramjait, és nem sokkal később még az emberi sakkozókat is. Ez a példa jól mutatja, hogy az AI milyen gyorsan képes fejlődni, és milyen hatékonyan alkalmazható a problémamegoldásban.
A ChatGPT-t a 2022-es megjelenése óta egyre többen kezdték el használni. Ez a mesterséges intelligencia alapon működő nyelvi modell az OpenAI mesterséges intelligenciakutató laboratórium által kifejlesztett chatbot, mely a felhasználókkal való folyamatos kommunikáció automatizálása során értelmezőmodelleket használ, melyek segítségével a bevitt információkat azonnal interaktívan kezeli.
Az AI számos területen használható tartalomgyártás terén. Néhány példa erre:
- Kulcsszókeresés (megkérhetjük, hogy határozza meg azokat a kulcsszavakat, melyek a termékünkkel kapcsolatosak, és amiket beilleszthetünk a blogcikkeinkbe vagy egyéb szövegeinkbe),
- Termékleírások létrehozása (termékleírásoknál nem mindig szolgál pontos adatokkal, azonban még így is jelentősen lerövidíti a munkánkat. Ha erre szeretnénk használni, mindenképpen javasolt átnézni a kreált szöveget, mielőtt felhasználnánk azt)
- Gyakori kérdések generálása (a termékünkkel kapcsolatban milyen kérdések merülnek fel leggyakrabban a vásárlókban)
- Téma felkutatása
- Blogcikk vázlat
- Komplett blogcikk megírása
Az AI és a szövegírás
Egy blogszöveg megírásánál az AI segíthet a cikk témájának meghatározásában, a releváns kérdések felállításában és megválaszolásában, illetve címeket is generálhat a vázlat elkészítéséhez. Ezáltal a szövegírók hatékonyabban dolgozhatnak, és időt spórolhatnak.
Leghatékonyabb módja ennek, ha részletesen leírjuk a ChatGPT-nek, hogy mit is szeretnénk egészen pontosan:
- Miről szóljon a blogcikk
- A szövegnek milyen kérdéseket kell megválaszolnia (az AI-t is megkérhetjük, hogy tegye fel a legrelevánsabb kérdéseket és azokra adjon válaszokat is)
- Határozzuk meg a célközönséget (nem mindegy, hogy mindenkinek szól az adott szöveg vagy célzottan csak annak a rétegnek, akiket ez érint)
- Kérjük meg, hogy írjon bekezdéscímeket és minden bekezdésben válaszolja meg az egyik kérdést a megfelelő kulcsszavak használatával
- Cél: az olvasó az érdeklődésének fenntartása mellett olvassa el a szöveget és ösztönözze őt cselekvésre (kattintásra, vásárlásra)
Ha már egy vázlatot megíratunk vele, az kezdetnek tökéletes. Azt utána tovább lehet bontani, ki lehet bővebben fejteni. Egy komplett blogcikk megíratása azonban sok esetben nem mindig a várt eredményt hozhatja számunkra. Sokan abban bíznak, hogy a ChatGPT-nek leírnak egy mondatot és az alapján várják a tökéletes blogbejegyzést, amivel aztán semmi más dolguk nincs, csak képeket beilleszteni és kész is a szöveg. Ezzel szemben a mesterséges intelligencia által kreált szöveggel még sok feladatunk lesz: átolvassuk, kiszedjük a nem odaillő dolgokat, szerkesztjük a mondatokat, átírjuk az értelmetlen részeket, nyelvhelyesség szempontjából átnézzük, ellenőrizzük a ténymegállapításokat (melyek sok esetben nem hitelesek), szerkesztjük a kinézetet, vizuális elemeket helyezünk bele (képek, videók, grafikonok). És ez még nem minden, hiszen a Google figyeli és szűri az AI-generált tartalmakat annak érdekében, hogy minőségi információkhoz jussanak a felhasználók. Egy saját sztori, saját stílus, a hozzáadott érték, amitől a keresők nem AI által generált információnak fogja feltüntetni a tartalmainkat. Sok esetben, az egész szöveget át kell írni annak érdekében, hogy megfelelően optimalizálhassuk azt.
Egy rövid poszt szövegnél egészen más a helyzet, hiszen ott csak néhány mondatot kell átszerkeszteni a megfelelő formára, azonban egy több oldalas blogcikknél ez jelentős időbefektetéssel járhat, ami nem biztos, hogy megéri a fáradozást.
Az AI még személyre szabottabbá teheti a marketingkampányokat. Megkönnyítheti az egyedi termékképek vagy tartalmak létrehozását, célzott reklámokat készíthetünk, például a saját termékképünket ötvözhetjük az elképzelésünkkel és azt meg is valósíthatjuk az AI segítségével. Így az ügyfél perszonalizációja mellett a saját és a cégünk egyediségére is odafigyelhetünk. Ami személyes, annak jobban örülnek az ügyfelek is. Fontos, hogy ismerjük azokat az embereket, akikért az AI-t bevetjük.
Marketing mesterséges intelligencia segítségével
Az AI segítségével a marketing tölcsér fordított irányban is hatékonyan működhet, ami azt jelenti, hogy kevesebb, de nagyobb valószínűséggel érdeklődő ügyfél leaddel dolgozhatunk. Ezt a megközelítést "inbound marketing tölcsér" néven is ismerik:
Célzottabb kommunikáció: Az AI és a gépi tanulás segítségével jobban megérthetjük a potenciális vásárlóink igényeit és viselkedését. Az AI képes követni, hogy mit keresnek az emberek az interneten, milyen tartalmak érdeklik őket, és milyen problémáik vannak. Ez lehetővé teszi, hogy célzottabb és személyre szabottabb tartalmakat és ajánlatokat készítsünk, amelyek pontosan azoknak az ügyfeleknek szólnak, akikre tényleg szükségünk van.
Minőségi lead generálás: Az algoritmusok képesek kiszűrni azokat az érdeklődőket, akik valószínűleg hajlandók vásárolni vagy konvertálni. Ez azt jelenti, hogy nem csak tömegesen gyűjtjük az érdeklődőket, hanem a legvalószínűbb vásárlók felé irányítjuk erőforrásainkat.
Automatizált folyamatok: Az AI lehetővé teszi az automatizált lead generálást és a kapcsolattartást az érdeklődőkkel. Az AI chatbotok például képesek gyorsan és hatékonyan kommunikálni az oldalunk látogatóival, kérdéseikre válaszolni, és információkat gyűjteni róluk. Ezáltal elősegíthetik a gyorsabb lead konverziót.
Az ügyfelekkel való kapcsolat építése: Az AI képes folyamatosan követni az ügyfelek viselkedését és igényeit. Ez lehetővé teszi az automatizált üzenetek és tartalmak küldését az ügyfeleknek, hogy folyamatosan kapcsolatban maradhassunk velük és megtartsuk érdeklődésüket.
A tölcsér skálázása: Az AI lehetővé teszi a tölcsér skálázását, amikor már van egy megbízható adatbázisunk minőségi lead-ekkel. Az AI segítségével könnyedén megsokszorozhatjuk az érdeklődők számát, miközben továbbra is a célzottabb és hatékonyabb konverzióra összpontosítunk.
Az AI már most is része az életünknek, és a jövőben még fontosabb szerepet játszhat mind a tartalomgyártásban, mind a marketingben. Az AI képességei folyamatosan fejlődnek, és azok, akik képesek kihasználni ezeket a lehetőségeket, versenyelőnyhöz juthatnak a piacon.
Ha szeretnéd növelni online jelenléted, keresd a Shopmentor csapatát, hogy segíthessünk céljaidat megvalósítani!
E-commerce tanácsadás / Mentorprogram